CONDITIONS COMMUNES A TOUS LES HEBERGEMENTS
Réservation / Paiement
La réservation n’est définitive qu’à la réception d’un acompte de 20% du montant total du séjour et du contrat de location pour les gîtes.
Tant que l’acompte et/ou le contrat ne nous sont pas parvenus, l’hébergement demeure libre à la location et peut être loué par le premier qui versera un acompte.
Mettre une option n’est pas une réservation et n’engage donc personne …
Le solde sera réglé 48h00 AVANT l’entrée dans les lieux.
Les services supplémentaires (petits-déjeuners en gîte, plateaux-repas, etc.) seront réglés à la commande.
Attention ! Si vous êtes passés par une centrale de réservation, les conditions propres à chaque centrale s’appliquent.
Annulation par le client
Toute annulation doit être notifiée par lettre ou e-mail avec AR adressé au propriétaire. Nous vous conseillons de souscrire une assurance annulation.
L’acompte n’est JAMAIS remboursé. L’annulation donne lieu au report du séjour aux dates que vous choisirez dans un délai de 18 mois. Les sommes versées seront utilisées pour financer ce nouveau séjour.
Les sommes versées au propriétaire restent acquises en cas de :
- séjour écourté (arrivée tardive ou départ anticipé)
- non présentation
Attention ! Si vous êtes passés par une centrale de réservation, les conditions propres à chaque centrale s’appliquent.
A quelle heure arriver ?
Les arrivées ont lieu le jour précisé sur la réservation ou le mail ou le contrat, sur rendez-vous, entre 17h00 et 19h00.
Il est préférable d’arriver à l’heure prévue. Nous avons besoin de temps pour préparer et désinfecter les hébergements entre chaque séjour, faire la maintenance, les courses, le jardinage, etc.
Combien de personnes peuvent-elles séjourner ?
La réservation est établie pour un nombre précis de personnes. Si le nombre de personnes dépasse la capacité d’accueil indiquée dans la confirmation de réservation ou dans le contrat de location, les personnes supplémentaires seront invitées à quitter immédiatement les lieux.
Ce refus ne peut en aucun cas être considéré comme une modification ou une rupture de la réservation ou du contrat à l’initiative du propriétaire, de sorte qu’en cas de départ d’un nombre de personnes supérieur à ceux refusés, AUCUN remboursement ne peut être envisagé.
Tous nos hébergements et l’ensemble de la propriété sont strictement réservés aux clients prévus lors de réservation ou dans le contrat de location.
Les éventuels visiteurs ou personnes supplémentaires auront rendez-vous dans un espace public à l’extérieur de notre propriété et peu importe qu’il s’agisse de votre mamie, un cousin, un copain, un voisin, un collègue, etc.
Changement de gîtes ou de chambres
Sans que le client ne puisse se prévaloir d’aucune indemnité, le propriétaire se réserve la possibilité de changer l’hébergement initialement réservé par le client par un hébergement de même capacité ou de capacité supérieure.
Dans un tel cas, le coût de la réservation reste inchangé.
Clefs
Un seul jeu de clefs sera mis à votre disposition.
Si vous perdez ou cassez les clefs ou le porte-clefs, les tarifs sont les suivants
- Clef perdue : 50€
- Clef cassée : 20€
- Porte-clef perdu ou abîme : 15€
Durée du séjour
Le séjour a été conclu pour une durée déterminée ; le client ne pourra en aucune circonstance se prévaloir d’un quelconque droit au maintien dans les lieux.
Wifi
Une connexion wifi est disponible dans votre hébergement. Nous sommes à la campagne, la connexion est donc très faible et aléatoire … Mais c’est gratuit !
Piscine
La piscine est partagée par tous nos hôtes et par nous. Son accès est bien évidemment interdit à toute personne extérieure (c’est à dire non hébergée par nous). Elle est ouverte de Mai à Septembre, non chauffée et destinée à la nage.
Les jouets gonflables, bouées, matelas, ballons n’y ont pas droit de séjour : dirigez-vous vers le Lac de Pombonne, tout proche, pour les utiliser.
L’accès peut être interdit en cas de doute sur la qualité de l’eau ou en cas de non respect des consignes.
Ne pas utiliser la piscine ou ne pas pouvoir y accéder ne donne droit à aucune réduction et ne constitue pas une rupture de contrat.
Parking
Un espace de stationnement est disponible gratuitement à l’intérieur de la propriété. Il n’est pas surveillé.
Un seul véhicule par hébergement est possible.
Assainissement
Compte-tenu de l’assainissement en place (fosse toutes eaux), il est formellement interdit d’utiliser l’eau de javel , de jeter des lingettes dans les canalisations ou tout autre objet de nature à abîmer ou obstruer les canalisations.
Faute de quoi le locataire sera redevable des frais occasionnés pour la remise en service de ces équipements.
